Пользовательское соглашение

Редакция от 07.07.2026

1. Предмет соглашения

Сервис Ультра.Такси предоставляет пользователю техническую возможность создать заказ такси через бот, получить информацию о стоимости популярных направлений, связаться с водителем и поддержкой.

2. Статус сервиса

Сервис является информационно-диспетчерской платформой для передачи заказов водителям и администраторам. Условия конкретной поездки подтверждаются при оформлении заказа.

3. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется указывать достоверные имя, телефон, регион, город и адреса поездки, не создавать ложные заказы, не нарушать работу сервиса и соблюдать законодательство РФ.

4. Заказы и отмены

После создания заказа сервис ищет водителя. Если свободных водителей нет, заказ может оставаться в очереди до появления свободного водителя. При неоднократных отменах сервис может временно ограничить создание новых заказов.

5. Партнерские заявки

Пользователь может отправить заявку на подключение в качестве водителя, таксопарка, города или региона. Отправка заявки не гарантирует подключение. Решение принимается администратором после рассмотрения заявки.

6. Проверка водителей

Потенциальный водитель может направить фото лицевой стороны водительского удостоверения для автоматического распознавания и проверки. Фото используется только для проверки и не хранится после обработки.

7. Ограничение ответственности

Сервис не отвечает за невозможность выполнения заказа по причинам, зависящим от пользователя, водителя, связи, мессенджера, дорожной обстановки или иных обстоятельств вне разумного контроля сервиса.

8. Поддержка

Для связи с поддержкой используйте кнопку поддержки в боте или адрес support@telega.online.